Användnings- och köpvillkor

Senast uppdaterad: 28 augusti 2026

1. Säljare och kontakt

KUVOA drivs av ScalePoint Ventures Oy, som är registrerat i det finländska handelsregistret.

FO-nummer: 3620767-9
Momsregistreringsnummer: FI36207679
Adress: Almavägen 26, 65610 Korsholm, Finland
E-post: hello@kuvoa.fi

2. Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller konsumenters köp i KUVOAs Shopify-butik i Finland och Sverige. Villkoren begränsar inte tvingande konsumenträttigheter enligt den lag som gäller för kunden.

3. Produkter och personlig anpassning

KUVOAs produkter tillverkas på beställning med den modell, storlek, bild, logotyp, text eller de anvisningar som kunden valt. Produktbilder och modeller är illustrativa. Färger kan visas olika på skärmar och i tryckt material, och ett trycksäkert resultat kan kräva mindre justeringar av beskärning, placering, bakgrund eller skärpa. KUVOA gör ingen väsentlig kreativ ändring utan att kontakta kunden när ett godkännande rimligen behövs.

4. Beställning och avtal

Före beställning ska kunden välja rätt enhetsmodell eller storlek, lämna användbart material samt kontrollera pris och leveransavgift. Avtalet ingås när Shopify bekräftar beställningen och KUVOA skickar eller gör orderbekräftelsen tillgänglig. Om den valda produkten inte kan tillverkas, materialet är tekniskt oanvändbart eller innehållet inte lagligen kan godtas kontaktar KUVOA kunden för att komma överens om en lösning, eller avbeställer och återbetalar den berörda varan.

5. Priser och betalning

Priserna visas i den valuta som valts eller tilldelats för kundens marknad, inklusive euro för Finland och svenska kronor för Sverige, och inkluderar tillämpliga skatter om inte annat tydligt anges i kassan. Leverans till Finland och Sverige ingår i det visade produktpriset. Betalningen behandlas i kassan av Shopify och den tillgängliga betaltjänstleverantören.

6. Kundinnehåll och rättigheter

Kunden bekräftar att kunden äger eller har rätt att använda varje inskickat fotografi, logotyp, namn, varumärke, bildmaterial och annat material, och att tillverkningen inte kränker integritet, immateriella rättigheter eller andra rättigheter. Kunden ger ScalePoint Ventures Oy och dess nödvändiga tjänsteleverantörer en begränsad, icke-exklusiv rätt att lagra, anpassa, reproducera och överföra materialet endast i den utsträckning som behövs för att förbereda, tillverka, leverera och ge stöd för den begärda produkten.

KUVOA får vägra innehåll som förefaller olagligt, rättighetskränkande, hatiskt, exploaterande, osäkert eller tekniskt olämpligt. Ett sådant avslag överför inte ansvaret för det inskickade innehållet till KUVOA. Om en order vägras före produktion återbetalas det berörda beloppet.

7. Produktionsförberedelse

Kunden godkänner de mindre trycksäkra ändringar som valts i produktformuläret. Produktionen börjar när alla nödvändiga orderuppgifter och användbart material har tagits emot. Om kundens svar behövs förblir förberedelsen pausad tills kunden svarar.

8. Avbeställning, returer och fel

Eftersom de fysiska produkter som för närvarande erbjuds tillverkas eller ändras enligt kundens specifikationer gäller den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar i regel inte. Om kunden begär avbeställning innan förberedelse eller produktion har påbörjats avbeställer och återbetalar KUVOA ordern. Lagstadgade rättigheter för felaktiga, skadade, försenade eller fel levererade varor gäller fullt ut. Mer information finns i returpolicyn.

9. Leverans

KUVOA levererar inledningsvis till Finland och Sverige med de leveranssätt och priser som visas i kassan. Produktions- och leveransberäkningar samt information om spårning och förseningar finns i leveransvillkoren. Om inget annat uttryckligen avtalas sker leveransen senast 30 dagar efter att avtalet ingåtts.

10. Ansvar

Ingenting i dessa villkor utesluter ansvar som enligt lag inte får uteslutas, däribland säljarens lagstadgade ansvar för fel och skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar KUVOA inte för indirekt affärsförlust som uppstår genom ett konsumentköp.

11. Integritet

Personuppgifter och inskickat material behandlas enligt integritetspolicyn. Kundmaterial används inte i offentlig marknadsföring utan separat tillstånd.

12. Reklamationer och tvistlösning

Skicka först ett skriftligt klagomål till hello@kuvoa.fi med ordernummer och relevanta bevis. Konsumenter kan få rådgivning från Konkurrens- och konsumentverkets konsumentrådgivning. Om saken inte kan lösas kan konsumenten föra den till Konsumenttvistenämnden på https://www.kuluttajariita.fi/. Nämnden behandlar vanliga konsumenttvister på finska eller svenska.

13. Tillämplig lag

Finländsk lag tillämpas utan att en konsument i ett annat land fråntas tvingande skydd enligt det landets lag. En konsument kan också väcka talan vid en domstol som är behörig enligt tvingande konsumentskyddsregler.