VANLIGA FRÅGOR
Allt viktigt innan du börjar.
Tydliga svar om design, produkter, beställning, leverans och partnerskap.
Design & bilder
Behöver jag en färdig design?
Nej. Välj en bild, ett kollage med tre bilder eller bild med ram och text direkt på produktsidan. Kostnadsfri designhjälp är valfri.
Kan jag använda bara en bild?
Ja. Ett bra originalfoto fungerar ofta bäst och kan fylla hela ytan eller få en ram.
Kan jag ladda upp flera bilder?
Ja. I ett kollage med tre bilder laddar du upp tre foton och väljer mosaik, bildfält eller en huvudbild.
Vilka filformat kan jag använda?
Använd JPG eller PNG i den guidade designern och för färdigt original. Välj alltid den största originalfilen.
Vilken bildkvalitet behövs?
Bra ljus, ett skarpt motiv och största möjliga original. För färdigt original är målet 300 DPI och sRGB.
Kan färgerna skilja sig från skärmen?
Något. Skärmar, ljus och produktmaterial påverkar hur färger upplevs.
Beställning & leverans
Finns det ett minimiantal?
Nej. Du kan beställa ett exemplar.
Hur väljer jag mobilmodell?
Välj först märke och sedan modell. Du kan också söka på till exempel Galaxy eller S25.
Ingår leverans i priset?
Ja, leverans till Finland och Sverige ingår. Express är valfritt och visas i kassan.
Får jag spårning?
När spårning är tillgänglig läggs den till i ordern och leveransmeddelandet.
Vart levererar ni?
Inledningsvis till Finland och Sverige.
Produkter & skötsel
Hur skyddar Tough Case?
Konstruktionen i två lager kombinerar ett hårt ytterskal med en stötabsorberande TPU-insida. Upphöjda kanter skyddar skärm och kamera.
Vad skiljer ett magnetiskt skal?
Den magnetiska konstruktionen fungerar med motsvarande magnetiska tillbehör. Kontrollera alltid produkt och mobilmodell.
Hur rengör jag produkten?
Torka med en mjuk, lätt fuktad mikrofiberduk. Undvik starka lösningsmedel, mycket alkohol och långvarigt direkt solljus.
Hur väljer jag storlek på laptopfodralet?
Jämför datorns faktiska yttermått med måtten på produktsidan, inte bara skärmens tumstorlek.
Returer & problem
Kan jag returnera en personlig produkt?
Eftersom produkten tillverkas enligt dina val gäller den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar normalt inte. Dina rättigheter vid en felaktig eller skadad produkt påverkas inte.
Vad gör jag om produkten är skadad eller fel?
Kontakta oss snabbt med ordernummer och tydliga bilder av produkten, förpackningen och felet.
Hur används mina bilder?
Endast för designförfrågan, tryckfilen, ordern och leveransen. Inte för marknadsföring utan separat tillstånd.
Företag & gemenskaper
Vem passar partnermodellen för?
Idrottsklubbar, studior, artister, kreatörer, studentgrupper, föreningar och andra långsiktiga gemenskaper.
Behövs lager eller förskottsbetalning?
Nej. Medlemmar beställer direkt från er KUVOA-sida.
Vad får medlemmarna och gemenskapen?
Medlemmar och fans får 10 % förmån. Gemenskapen tjänar på varje betald produkt; den exakta ersättningen avtalas före lansering.
Kan butiken läggas på vår egen webbplats?
Ja. Den egna KUVOA-sidan kan länkas, och en överenskommen produktsektion kan bäddas in eller visas på er webbplats.