Palvelu- ja myyntiehdot

Päivitetty viimeksi: 28. elokuuta 2026

1. Myyjä ja yhteystiedot

KUVOAa ylläpitää Suomen kaupparekisteriin merkitty ScalePoint Ventures Oy.

Y-tunnus: 3620767-9
ALV-tunniste: FI36207679
Osoite: Almavägen 26, 65610 Korsholm, Suomi
Sähköposti: hello@kuvoa.fi

2. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kuluttajien ostoksiin KUVOAn Shopify-kaupasta Suomessa ja Ruotsissa. Nämä ehdot eivät rajoita asiakkaaseen sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajaoikeuksia.

3. Tuotteet ja yksilöinti

KUVOAn tuotteet valmistetaan tilauksesta asiakkaan valitseman mallin, koon, valokuvan, logon, tekstin tai ohjeiden perusteella. Tuotekuvat ja mallikuvat ovat havainnollistavia. Värit voivat näkyä eri tavalla näytöllä ja painetussa materiaalissa, ja painoturvallinen lopputulos voi edellyttää pieniä rajaus-, sijoittelu-, tausta- tai selkeysmuutoksia. KUVOA ei tee olennaista luovaa muutosta ottamatta yhteyttä asiakkaaseen, jos hyväksyntä on kohtuudella tarpeen.

4. Tilaaminen ja sopimus

Ennen tilaamista asiakkaan on valittava oikea laitemalli tai koko, toimitettava käyttökelpoinen aineisto sekä tarkistettava hinta ja toimitusmaksu. Sopimus syntyy, kun Shopify vahvistaa tilauksen ja KUVOA lähettää tai asettaa saataville tilausvahvistuksen. Jos valittua tuotetta ei voida valmistaa, aineisto ei ole teknisesti käyttökelpoinen tai sisältöä ei voida lainmukaisesti hyväksyä, KUVOA ottaa yhteyttä asiakkaaseen ratkaisun sopimiseksi tai peruuttaa ja hyvittää kyseisen tuotteen.

5. Hinnat ja maksaminen

Hinnat näytetään asiakkaan markkinalle valitussa tai määritetyssä valuutassa, Suomessa euroina ja Ruotsissa Ruotsin kruunuina, ja ne sisältävät sovellettavat verot, ellei kassalla selvästi ilmoiteta muuta. Toimitus Suomeen ja Ruotsiin sisältyy näytettyyn tuotehintaan. Maksun käsittelevät kassalla Shopify ja käytettävissä oleva maksupalveluntarjoaja.

6. Asiakkaan sisältö ja oikeudet

Asiakas vahvistaa omistavansa tai olevansa oikeutettu käyttämään jokaista lähettämäänsä valokuvaa, logoa, nimeä, tavaramerkkiä, kuva-aineistoa ja muuta materiaalia sekä sen, ettei valmistus loukkaa yksityisyyttä, immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia. Asiakas myöntää ScalePoint Ventures Oy:lle ja sen välttämättömille palveluntarjoajille rajoitetun, ei-yksinomaisen oikeuden tallentaa, muokata, jäljentää ja siirtää aineistoa vain pyydetyn tuotteen valmistelun, valmistuksen, toimituksen ja tuen edellyttämässä laajuudessa.

KUVOA voi kieltäytyä sisällöstä, joka vaikuttaa lainvastaiselta, oikeuksia loukkaavalta, vihamieliseltä, hyväksikäyttävältä, vaaralliselta tai teknisesti sopimattomalta. Kieltäytyminen ei siirrä vastuuta lähetetystä sisällöstä KUVOAlle. Jos tilaus hylätään ennen tuotantoa, kyseinen summa palautetaan.

7. Tuotannon valmistelu

Asiakas hyväksyy tuotelomakkeessa valitut pienet painoturvalliset muokkaukset. Tuotanto alkaa, kun kaikki tarvittavat tilaustiedot ja käyttökelpoinen aineisto on vastaanotettu. Jos asiakkaalta tarvitaan lisätietoja, valmistelu pysyy keskeytettynä hänen vastaukseensa asti.

8. Peruutukset, palautukset ja virheet

Koska tällä hetkellä tarjottavat fyysiset tuotteet valmistetaan tai muokataan asiakkaan vaatimusten mukaisesti, lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta ei yleensä sovelleta. Jos asiakas pyytää peruutusta ennen valmistelun tai tuotannon aloittamista, KUVOA peruuttaa ja hyvittää tilauksen. Lakisääteiset oikeudet virheellisten, vahingoittuneiden, viivästyneiden tai väärien tavaroiden osalta säilyvät täysimääräisinä. Lisätiedot ovat palautuskäytännössä.

9. Toimitus

KUVOA toimittaa aluksi Suomeen ja Ruotsiin kassalla näytetyillä toimitustavoilla ja hinnoilla. Tuotanto- ja toimitusarviot sekä seuranta- ja viivästystiedot ovat toimitusehdoissa. Ellei muuta nimenomaisesti sovita, toimitus tapahtuu viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

10. Vastuu

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei voida lain mukaan rajoittaa, mukaan lukien myyjän lakisääteinen virhevastuu sekä tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettu vahinko. Lain sallimissa rajoissa KUVOA ei vastaa kuluttajaostoksesta aiheutuvasta välillisestä liiketoimintatappiosta.

11. Tietosuoja

Henkilötietoja ja lähetettyä aineistoa käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti. Asiakkaan aineistoa ei käytetä julkisessa markkinoinnissa ilman erillistä lupaa.

12. Reklamaatiot ja riidanratkaisu

Lähetä ensin kirjallinen reklamaatio osoitteeseen hello@kuvoa.fi ja liitä mukaan tilausnumero sekä asiaankuuluvat todisteet. Kuluttaja voi saada neuvontaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta. Jos asia ei ratkea, kuluttaja voi viedä sen Kuluttajariitalautakuntaan osoitteessa https://www.kuluttajariita.fi/. Lautakunta käsittelee tavallisia kuluttajariitoja suomeksi tai ruotsiksi.

13. Sovellettava laki

Sovelletaan Suomen lakia. Tämä ei poista toisessa maassa olevan kuluttajan kyseisen maan lain mukaisia pakottavia suojia. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös tuomioistuimessa, jolla on pakottavien kuluttajansuojasääntöjen mukainen toimivalta.