Palautukset, peruutukset ja tuoteongelmat

Päivitetty viimeksi: 28. elokuuta 2026

Yksilöidyt tuotteet

Jokainen KUVOAn tällä hetkellä myymä fyysinen tuote valmistetaan tai muokataan asiakkaan vaatimusten mukaisesti asiakkaan valitseman valokuvan, logon, tekstin tai muun aineiston perusteella. Kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettuja tai selvästi yksilöityjä tavaroita koskevan poikkeuksen vuoksi lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta ei yleensä sovelleta. Tämä ei vaikuta oikeuksiisi, jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai ei vastaa tilausta.

Peruutus ennen tuotantoa

Yksilöityjen tuotteiden valmistelu alkaa pian tilauksen tekemisen jälkeen. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoita tilausnumerosi. Jos valmistelu tai tuotanto ei ole vielä alkanut, peruutamme tilauksen ja palautamme koko summan alkuperäiselle maksutavalle. Kun tuotanto on alkanut, yksilöityä tuotetta ei voi peruuttaa mielenmuutoksen vuoksi.

Virheelliset, vahingoittuneet tai väärät tuotteet

KUVOA-nimellä toimiva ScalePoint Ventures Oy vastaa virheistä pakottavan Suomen kuluttajalainsäädännön mukaisesti. Ota meihin yhteyttä ilman aiheetonta viivytystä, jos tuote saapuu vahingoittuneena, siinä on valmistus- tai painovirhe tai se poikkeaa olennaisesti vahvistetusta tilauksesta. Liitä mukaan tilausnumero, kuvaus ongelmasta ja mahdollisuuksien mukaan selkeät valokuvat.

Voimme pyytää tuotteen palauttamista tai lisätietoja ennen asian ratkaisemista. Olosuhteiden ja lain vaatimusten mukaan hyvitys voi olla korjaus, vaihto, hinnanalennus tai maksun palautus. KUVOA korvaa hyväksytyn virhevaatimuksen kohtuulliset palautuskulut.

Näytön ja painatuksen erot

Värit voivat näyttää hieman erilaisilta näytöllä ja painetussa materiaalissa, ja painoturvallinen lopputulos voi edellyttää pieniä rajaus- tai sijoittelumuutoksia. Tavanomainen vähäinen vaihtelu ei ole virhe. Olennainen poikkeama hyväksytystä tilauksesta kuuluu edelleen lakisääteisten oikeuksiesi piiriin.

Yhteystiedot

Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@kuvoa.fi tai käytä KUVOAn yhteydenottosivua. Myyjä: ScalePoint Ventures Oy, Y-tunnus 3620767-9, Almavägen 26, 65610 Korsholm, Suomi.