Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Päivitetty viimeksi: 28. elokuuta 2026

Toimitusalue

KUVOAn aloitusmarkkinat ovat Suomi ja Ruotsi. Toimituksen saatavuus vahvistetaan kassalla. Emme lupaa toimitusta kohteeseen, jota Shopify ei hyväksy kassalla.

Toimitustavat ja hinnat

Toimitus Suomeen ja Ruotsiin sisältyy näytettyyn tuotehintaan. Saatavilla oleva toimitustapa vahvistetaan kassalla ennen maksamista.

Tuotanto- ja toimitusaika

Jokainen tuote valmistetaan tilauksesta. Tuotanto kestää tavallisesti 1–3 arkipäivää, kun kaikki tarvittavat tilaustiedot ja käyttökelpoinen aineisto on vastaanotettu. Arvioitu kuljetusaika Suomeen ja Ruotsiin on 2–5 arkipäivää. Tavanomainen tuotannon ja toimituksen kokonaisaika on siten noin 3–8 arkipäivää.

Viikonloput, pyhäpäivät, osoiteongelmat, uudelleenpainatus tai kuljetushäiriöt voivat vaikuttaa arvioihin. Ellei kanssasi nimenomaisesti sovita muuta, tilaus toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos käyttökelpoinen aineisto tai tietoja puuttuu ja tarvitsemme vastauksesi, otamme sinuun viipymättä yhteyttä ja sovimme tarvittavasta muutoksesta toimitusaikaan.

Seuranta ja luovutus

Seurantatieto lisätään Shopify-tilaukseen, kun kuljetusliike toimittaa sen. Seurantatietojen tarkkuus voi vaihdella kuljetusliikkeen ja palvelun mukaan. Vaaranvastuu siirtyy kuluttajalle, kun kuluttaja tai hänen nimeämänsä henkilö vastaanottaa tavaran, pakottavan lain mukaisesti.

Osoitteen muuttaminen

Tarkista toimitusosoite huolellisesti ennen tilaamista. Ota heti yhteyttä, jos osoite on väärä. Pyrimme korjaamaan osoitteen ennen lähetystä, mutta muutoksia ei voi tehdä sen jälkeen, kun paketti on siirtynyt kuljetusverkkoon. Virheellisestä osoitteesta aiheutuvat lisäkulut voidaan veloittaa lain sallimissa rajoissa.

Viivästys, katoaminen tai vahingoittuminen

Jos toimitus on myöhässä, seuranta ei ole päivittynyt poikkeuksellisen pitkään tai paketti vaikuttaa kadonneelta tai vahingoittuneelta, ota yhteyttä ja ilmoita tilausnumero. Oikeutesi ja KUVOAn vastuut viivästyksessä, katoamisessa tai vahingoittumisessa määräytyvät pakottavan Suomen kuluttajalainsäädännön mukaan.